Contacteer URNWINKEL.
Waarmee kunnen wij u helpen?
Heeft u een vraag over een urne, assieraad, dierenurne, monument en grafdecoratie, bestelling, levering, terugzending, retour of personalisatie? Onze klantenservice helpt u graag persoonlijk verder. Wij denken zorgvuldig met u mee, zodat u een passende en goed geïnformeerde keuze kunt maken.
U kunt direct het contactformulier gebruiken of telefonisch contact met ons opnemen van maandag tot en met vrijdag tussen 10:00 en 15:00 uur. Wij reageren in de regel binnen 24 uur op werkdagen.
Contactformulier
Stuur ons eenvoudig een bericht via het formulier. Hoe duidelijker uw vraag is omschreven, hoe sneller wij u kunnen helpen.
Tip: Gaat uw vraag over een bestelling? Vermeld dan bij voorkeur uw bestelnummer. Gaat uw vraag over een product? Vermeld dan de artikelnaam, het artikelnummer of voeg een link naar het product toe.
Contacteer URNWINKEL. België
Onze klantenservice helpt u graag met persoonlijk advies. U kunt ons contacteren voor vragen over urnen, assieraden, dierenurnen, maatwerk, graveren, levering, terugzendingen, retouren of een lopende bestelling. Als het om een bestelling of specifiek product gaat, vermeld dan waar mogelijk uw bestelnummer of artikelnummer.
Telefonisch bereikbaar
Maandag tot en met vrijdag
10:00 tot 15:00 uur
Tel: +31 858 081 046
U kunt ons ook een e-mail sturen via:
info@urnwinkel.nl
U kunt daarnaast het contactformulier bovenaan deze pagina gebruiken.
Waarmee wij kunnen helpen
- Vragen over urnen, assieraden, dierenurnen, monumenten en grafdecoratie
- Advies over maat, materiaal en personalisatie
- Vragen over bestelling, levering, terugzending of retour
- Hulp bij gravure, foto, symbool of maatwerk
Terugzendingen en retouren
Wilt u een artikel terugsturen of retourneren? Meld uw retour dan eerst aan via onze retourinstructies. Zo kunnen wij uw retour sneller en correct verwerken.
Stuur een artikel niet zonder aanmelding retour, zodat verwarring of vertraging wordt voorkomen.
Persoonlijk advies
Twijfelt u over de juiste maat, het juiste materiaal of de mogelijkheden voor gravure of personalisatie? Neem gerust contact op. Wij helpen u graag stap voor stap verder.
Veelgestelde vragen over contact opnemen
Wanneer ontvang ik antwoord?
Wij reageren in de regel binnen 24 uur op werkdagen. Bij complexere vragen, bijvoorbeeld over maatwerk of personalisatie, kan het iets langer duren voordat wij alles zorgvuldig hebben nagekeken.
Kan ik telefonisch advies krijgen?
Ja, u kunt ons van maandag tot en met vrijdag tussen 10:00 en 15:00 uur telefonisch bereiken via +31 858 081 046.
Welke gegevens helpen bij een snelle reactie?
Bij vragen over een bestelling helpen uw bestelnummer, naam en e-mailadres. Bij productvragen helpen de artikelnaam, artikelnummer, productlink, gewenste maat, materiaal, kleur of personalisatiewens.
Kan ik een bestand of foto meesturen?
Ja, als het formulier een bestand toestaat, kunt u bijvoorbeeld een foto, schets of voorbeeld voor personalisatie meesturen. Dat is vooral handig bij maatwerk, gravures of vragen over een specifiek product.
Hoe kan ik een artikel terugsturen of retourneren?
Wilt u een artikel terugsturen of retourneren? Bekijk dan eerst onze retourinstructies en meld uw retour volgens de aangegeven stappen aan. Zo kunnen wij uw retour correct verwerken.
