Privacy en disclaimer

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Privacyverklaring URNWINKEL

Tijdens het bestellen, contact opnemen of gebruiken van onze webwinkel kunt u persoonsgegevens aan ons doorgeven. Wij begrijpen dat u wilt weten waarom wij deze gegevens vragen, wat wij ermee doen en hoe wij ze beschermen.

URNWINKEL is onderdeel van Legend Corporation B.V. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, alleen voor duidelijke doelen en niet langer dan nodig. Heeft u na het lezen van deze privacyverklaring vragen, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webwinkel is:

Legend Corporation B.V.
Roggemole 8-14
8531 WB Lemmer
Nederland
E-mail: info@urnwinkel.nl
Telefoon: +31 858 081 046
KvK nummer: 81816146
BTW nummer: NL862230500B01

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van hoe u onze webwinkel gebruikt. Het kan onder meer gaan om:

• naam en contactgegevens, zoals adres, e-mailadres en telefoonnummer;
• bestelgegevens, afleveradres, factuuradres en betaalgegevens;
• accountgegevens, wanneer u een account aanmaakt;
• contactmomenten met onze klantenservice via telefoon, e-mail, chat of contactformulier;
• review- en beoordelingsgegevens, wanneer u een recensie achterlaat;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat, cookievoorkeuren en websitegebruik;
• gegevens die nodig zijn om fraude, misbruik of beveiligingsproblemen te voorkomen;
• zakelijke contactgegevens van leveranciers, partners of zakelijke klanten.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een doel en grondslag voor is. Hieronder leggen wij de belangrijkste doelen uit.

Bestellingen en levering

Voor het verwerken van uw bestelling hebben wij gegevens nodig zoals uw naam, e-mailadres, adres, betaalgegevens en soms uw telefoonnummer. Hiermee kunnen wij uw bestelling verwerken, bezorgen en u op de hoogte houden van de status van uw bestelling.

Als dat nodig is voor de levering, delen wij gegevens met partijen die bij de bestelling betrokken zijn, zoals vervoerders, betaalproviders, fulfilmentpartners of leveranciers. Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor zij deze ontvangen.

Uw account

Wanneer u een account aanmaakt, bewaren wij gegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflevergegevens en eerdere bestellingen. Dit maakt bestellen eenvoudiger en geeft u inzicht in uw ordergeschiedenis.

U kunt uw accountgegevens aanpassen of ons vragen uw account te verwijderen, tenzij wij bepaalde gegevens nog moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen of lopende bestellingen.

Klantenservice en contact

U kunt contact met ons opnemen via telefoon, e-mail, chat of het contactformulier. Om u goed te kunnen helpen, kunnen wij aantekeningen maken over uw vraag, bestelling of eerdere contactmomenten.

Deze informatie gebruiken wij om uw vraag te beantwoorden, klachten of problemen op te lossen en onze service te verbeteren.

Nieuwsbrieven

U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Daarmee blijft u op de hoogte van nieuws, acties, nieuwe producten en relevante informatie. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Wanneer u zich afmeldt, gebruiken wij uw e-mailadres niet langer voor de nieuwsbrief, tenzij er een andere reden is om contact met u op te nemen, bijvoorbeeld over een lopende bestelling.

Klantbeoordelingen en reviews

Wij en onze klanten hechten waarde aan eerlijke klantbeoordelingen. Daarom kunnen wij u na een bestelling of contactmoment uitnodigen om een productreview of bedrijfsreview te schrijven.

Voor het verzamelen van reviews kunnen wij gebruikmaken van externe reviewplatforms. Daarbij delen wij alleen gegevens die nodig zijn om een uitnodiging te versturen of de review te koppelen aan een echte ervaring.

Meer informatie vindt u op onze pagina richtlijnen voor recensies van klanten.

Klarna en achteraf betalen

Wanneer u kiest voor een betaalmethode waarbij u niet direct betaalt, zoals achteraf betalen of betalen in termijnen, kan uw kredietwaardigheid worden getoetst door de betreffende betaalprovider. Wanneer u kiest voor Klarna, verwerkt Klarna uw gegevens volgens het privacybeleid van Klarna.

Wij delen alleen gegevens die nodig zijn om de gekozen betaalmethode mogelijk te maken en de betaling correct te verwerken.

Zakelijke klanten en partners

Ook van zakelijke klanten, leveranciers en partners kunnen wij gegevens van contactpersonen verwerken. Denk aan naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer en zakelijke correspondentie. Wanneer deze gegevens persoonsgegevens zijn, behandelen wij deze met dezelfde zorgvuldigheid als gegevens van particuliere klanten.

Social media

Wanneer u ons via social media benadert, bijvoorbeeld door een vraag te stellen of op een bericht te reageren, kunnen wij uw bericht en accountnaam verwerken om te kunnen reageren.

Wanneer u via social media een pagina, product of bericht deelt, kan het betreffende platform zelf gegevens verwerken. Wij hebben geen toegang tot uw social media-account. Voor de gegevensverwerking door social media-platforms verwijzen wij naar de privacyverklaring van het betreffende platform.

Wat wij niet doen met uw gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Ook gebruiken wij uw persoonsgegevens niet om u andere prijzen te tonen dan andere klanten. Alle klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten, behoudens algemene acties, kortingen of prijswijzigingen die voor iedereen gelden volgens de voorwaarden van de actie.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of een gerechtvaardigd doel. Het kan gaan om de volgende categorieën ontvangers:

• vervoerders en bezorgdiensten;
• betaalproviders, zoals banken, betaalplatforms of achteraf-betaaldiensten;
• hostingpartijen, IT-leveranciers en beveiligingspartners;
• klantenservice- en communicatiesystemen;
• reviewplatforms en beoordelingsdiensten;
• boekhoudkundige, administratieve of juridische dienstverleners;
• marketing- en advertentiepartners, alleen wanneer daar toestemming of een passende grondslag voor is;
• overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer een partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van gegevens.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners of platformen waarmee wij werken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Denk bijvoorbeeld aan internationale software-, analyse-, advertentie-, klantenservice- of reviewplatforms.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, doen wij dit alleen wanneer daarvoor passende waarborgen gelden, zoals modelcontractbepalingen, aanvullende beveiligingsmaatregelen of een andere geldige grondslag volgens de privacywetgeving.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

• bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor administratie, garantie, klantenservice en wettelijke bewaarplichten;
• accountgegevens bewaren wij zolang het account actief is of totdat u vraagt om verwijdering, tenzij wij bepaalde gegevens nog moeten bewaren;
• klantenservicegegevens bewaren wij zolang dat nodig is om vragen, klachten of serviceverzoeken goed af te handelen;
• nieuwsbriefgegevens bewaren wij zolang u bent aangemeld voor de nieuwsbrief;
• cookie- en analysetermijnen kunnen per cookie of techniek verschillen en hangen af van uw cookievoorkeuren en de gebruikte dienst.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Denk aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen, zorgvuldig wachtwoordbeheer, beveiligde systemen en afspraken met partijen die namens ons gegevens verwerken.

Geen enkel systeem is volledig vrij van risico. Vermoedt u dat er sprake is van misbruik, een beveiligingsprobleem of een datalek? Neem dan direct contact met ons op.

Uw privacyrechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt ons vragen om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van gegevens, wanneer dat wettelijk mogelijk is;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdracht van gegevens, wanneer dit wettelijk van toepassing is;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wanneer u een verzoek indient, kunnen wij vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren. Zo voorkomen wij dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Klacht indienen

Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en vergelijkbare technieken

URNWINKEL maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de webwinkel goed te laten werken, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren, prestaties te meten en, alleen wanneer u daarvoor toestemming geeft, relevante advertenties te tonen.

Wanneer u onze website bezoekt, kunt u via onze cookie-instellingen aangeven welke categorieën cookies en technieken u wel of niet wilt toestaan. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de knop of link Cookie-instellingen op onze website.

Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zijn nodig voor de technische werking van de website. Denk aan basisfuncties zoals het winkelmandje, beveiliging, fraudepreventie, het onthouden van privacyvoorkeuren en het goed functioneren van de bestelomgeving. Deze cookies zijn altijd actief, omdat de website zonder deze technieken niet goed kan werken.

Functionele cookies

Functionele cookies helpen ons om uw winkelervaring te verbeteren. Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om voorkeuren te onthouden, fouten te voorkomen, nieuwe functies te testen en de gebruikservaring van de webwinkel te verbeteren.

Prestatie- en analysecookies

Prestatie- en analysecookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Daarmee kunnen wij de prestaties van de website verbeteren, pagina’s duidelijker maken, technische problemen oplossen en onze webwinkel gebruiksvriendelijker maken.

Marketingcookies en externe platforms

Marketingcookies en vergelijkbare technieken gebruiken wij alleen wanneer u daarvoor toestemming geeft. Deze technieken kunnen worden gebruikt om meer inzicht te krijgen in de klantreis en om relevante gesponsorde inhoud over onze producten te tonen.

Daarbij kunnen wij informatie gebruiken over uw interacties met onze website, zoals bekeken pagina’s, klikgedrag, aankopen of advertentie-interacties. Ook kunnen wij bepaalde identificatoren, zoals een gecodeerd e-mailadres of toestelgegevens, delen met derde partijen zoals Google, Meta/Facebook en Pinterest. Dit helpt om relevante advertenties te tonen op websites en apps van derden en om de prestaties van advertenties te meten.

U kunt marketingcookies weigeren of later weer intrekken via de cookie-instellingen van onze website.

Cookies van derden

Via onze webwinkel kunnen ook cookies of vergelijkbare technieken van derden worden geplaatst, bijvoorbeeld door analyse-, klantenservice-, video-, social media- of advertentieplatforms. Op het gebruik van gegevens door deze partijen kan ook het privacy- en cookiebeleid van de betreffende derde partij van toepassing zijn.

Voorbeelden van derde partijen die betrokken kunnen zijn bij cookies, analyse, klantenservice, video of marketing zijn Google, Meta/Facebook, Pinterest, YouTube, Trustpilot, Hotjar, Freshdesk of vergelijkbare dienstverleners. Welke partijen actief zijn, kan afhankelijk zijn van uw cookievoorkeuren en de onderdelen van de website die u gebruikt.

Cookievoorkeuren aanpassen

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Daar kunt u toestemming geven, weigeren of eerder gegeven toestemming intrekken voor functionele cookies, prestatie- en analysecookies en marketingcookies.

U kunt daarnaast via uw browser cookies verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de webwinkel dan minder goed kunnen werken, zoals het winkelmandje, inloggen, afrekenen of het onthouden van voorkeuren.

Disclaimer URNWINKEL

De informatie op deze website is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Toch kunnen teksten, productinformatie, prijzen, afbeeldingen, afmetingen, beschikbaarheid of andere gegevens onjuistheden of onvolledigheden bevatten. Aan de inhoud van deze website kunnen geen rechten worden ontleend.

URNWINKEL aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaat door het gebruik van, of het vertrouwen op, informatie op deze website, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Productinformatie, afbeeldingen en beschikbaarheid

Wij proberen producten zo duidelijk en volledig mogelijk te tonen. Omdat veel urnen, assieraden en gedenkartikelen handgemaakt zijn of natuurlijke materialen bevatten, kunnen kleine verschillen in kleur, vorm, tekening, afwerking of maatvoering voorkomen.

Afbeeldingen kunnen bovendien afwijken door licht, beeldscherminstellingen of productvariaties. Controleer daarom altijd de productinformatie, inhoud, afmetingen, materiaal en geschiktheid voor de gekozen bestemming. Neem bij twijfel contact met ons op voordat u bestelt.

Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, productfoto’s, ontwerpen, namen, logo’s, handelsnamen, merken, productomschrijvingen, categoriepagina’s, blogs en andere content op deze website zijn beschermd door auteursrecht, merkenrecht, handelsnaamrecht of andere intellectuele eigendomsrechten. Deze rechten berusten bij URNWINKEL, Legend Corporation of bij de betreffende rechthebbenden.

Het is niet toegestaan om content van deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van URNWINKEL te kopiëren, reproduceren, verspreiden, publiceren, vertalen, bewerken, opslaan, doorverkopen of op andere wijze te gebruiken.

Geen scraping, datamining of AI-training

Geautomatiseerd gebruik van deze website of de daarop geplaatste content is niet toegestaan. Hieronder valt onder meer scraping, crawling, harvesting, text and data mining, het samenstellen van datasets, het maken van embeddings, machine learning, AI-training en het gebruik van content voor grote taalmodellen, generatieve AI-systemen of vergelijkbare technologieën.

URNWINKEL behoudt zich alle rechten uitdrukkelijk voor, waaronder het recht om het gebruik van teksten, afbeeldingen, productgegevens en andere content voor tekst- en datamining, AI-training, machine learning en geautomatiseerde analyse te weigeren.

Toestemming voor normaal gebruik door zoekmachines voor indexering van deze website blijft beperkt tot het tonen van zoekresultaten en houdt geen toestemming in voor hergebruik, training, opslag in datasets of commerciële exploitatie van de content.

Indien u content van deze website wilt gebruiken, citeren, publiceren of op een andere manier wilt verwerken, dient u vooraf schriftelijke toestemming te vragen aan URNWINKEL.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. URNWINKEL is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking, beveiliging of privacypraktijken van externe websites. Raadpleeg altijd de privacyverklaring en voorwaarden van de betreffende website.

Wijzigingen in deze privacyverklaring en disclaimer

Wij kunnen deze privacyverklaring, cookie-uitleg en disclaimer aanpassen wanneer onze werkwijze, wetgeving, gebruikte technieken of dienstverlening verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Contact over privacy, cookies of disclaimer

Heeft u vragen over deze privacyverklaring, cookies, uw persoonsgegevens, onze disclaimer of het gebruik van content? Neem dan contact met ons op.

Legend Corporation B.V. / URNWINKEL
Roggemole 8-14
8531 WB Lemmer
Nederland
E-mail: info@urnwinkel.nl
Telefoon: +31 858 081 046